'왜'라는 질문의 중요성 - 문제해결의 첫걸음

'왜'라는 질문은

 

1) 논리적 사고를 할 수 있도록 돕는다.

 

2) 신념이 강해지고, 일에 집중할 수 있도록 한다.

 

3) 혁신적인 아이디어를 만들어낸다.

  ex. "사진을 인화할 때 왜 기다려야 하는가?" 라는 3살 딸의 질문을 듣고 폴라로이드 카메라를 발명한 에드윈 랜드

 

4) 문제 해결력을 높인다

 

5) 문제의 근본적인 원인을 파악하도록 돕는다.

 

ex. 미국 토머스 제퍼슨 기념관의 대리석이 부식되는 문제가 발생했다.

 왜 대리석이 부식되나? -> 비눗물 청소를 하기 때문에

 왜 비눗물 청소를 해야 하나? -> 비둘기 배설물을 청소해야 하므로

 왜 비둘기 배설물이 있나? -> 비둘기 먹이인 거미가 많으므로

 왜 거미가 많나? -> 거미의 먹이인 나방이 많으므로

 왜 나방이 많나? -> 조명을 일찍 켜기 때문에

 (문제해결) 조명을 늦게 켜서 대리석의 부식 문제를 해결할 수 있다.

 

 

'왜'를 잘 파고들면 문제를 해결할 수 있다